CASE P0 - DIGITAL BACKBONE
Um sistema operacional para turismo B2B.
Organizamos a cadeia venda -> despacho -> campo, documentamos roles, fluxos e runbooks, e automatizamos a comunicacao entre HUB, CCO e DRIVERS.
O PROBLEMA
A venda acontecia em um ponto. A execucao em outro.
Operacoes B2B complexas perdem controle quando agencia, central operacional e equipe de campo trabalham em ferramentas soltas. O desafio era conectar venda, despacho, motorista, GPS, status e financeiro sem transformar tudo em um unico monolito confuso.
DO CAOS AO CONTROLE, APLICADO
Tres plataformas. Um fluxo operacional.
Enxergar
Separar HUB para venda, CCO para despacho e DRIVERS para execucao mobile.
Organizar
Infraestrutura, data flows, roles, permissions, subida no ar, rollback, incidentes e troubleshooting.
Automatizar
Edge functions, sync cross-platform, registro, status, GPS, PWA e auditoria operacional.
ARQUITETURA PUBLICAVEL
Venda, despacho, execucao e retorno de status.
Sistemas
HUB, CCO e DRIVERS em React/Vite com interfaces especializadas por funcao.
Backend
Supabase self-hosted, Postgres, Auth, PostgREST, Storage e Edge Functions.
Campo
PWA mobile-first para motoristas executarem servicos e enviarem status.
Runbook
Procedimentos de subida no ar, rollback, secrets, incidentes, monitoring e backup.